นโยบายความเป็นส่วนตัว
w289 — ปกป้องข้อมูลของคุณ

w289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

w289 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางและกระบวนการต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนและให้ข้อมูลส่วนตัวโดยตรง
• กระบวนการ KYC: เมื่อคุณอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการสนทนาแชทสด อีเมล LINE หรือ Telegram
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลเชิงเทคนิคที่รวบรวมผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ

w289 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการหลัก: การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน การให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: กระบวนการ KYC การตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมาย AML การเก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด
• การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้
• การพัฒนาบริการ: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ผู้ใช้
• การแจ้งข้อมูลสำคัญ: การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด การอัปเดตความปลอดภัย และข้อมูลที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณ
• การเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ: การติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ใช้ที่อาจมีปัญหาด้านการพนัน

โดยหลักการแล้ว w289 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet และช่องทางการเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนการทำงานของแพลตฟอร์ม w289 โดยมีข้อตกลงรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการเนื้อหาที่จำเป็นต้องทราบข้อมูลขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกม
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การป้องกันการฉ้อโกง: หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินตามที่กฎหมาย AML กำหนด

ในบางกรณีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระหว่างประเทศ

• w289 จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศตามกรอบกฎหมาย PDPA ของไทยเท่านั้น
• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีสัญญาที่กำหนดมาตรการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม
• เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

w289 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด และการเข้ารหัส AES สำหรับข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) สำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้
• การตรวจสอบความปลอดภัย: การสแกนช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญ
• การเฝ้าระวัง 24/7: ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อเหตุการณ์ความปลอดภัยตลอดเวลา
• การสำรองข้อมูล: การสำรองข้อมูลอัตโนมัติหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

w289 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าส่วนตัว เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้สำหรับการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม w289

w289 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา w289 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรืออาจทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ w289 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right of Rectification): คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล (Right of Erasure): คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restrict Processing): คุณมีสิทธิ์ขอระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

w289 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกครั้ง
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ที่ระบุวันเดือนปีเกิดอย่างชัดเจน
• หาก w289 ค้นพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ w289 สามารถติดต่อทีมงานได้ทันทีเพื่อให้ดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูล

w289 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม อีเมล หรือ LINE Official Account
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุไว้ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกปรับให้เป็นปัจจุบันทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• การที่คุณยังคงใช้บริการ w289 ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ w289 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: คำร้องด้านข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request)
• แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม w289 ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE: w289official
• Telegram: @w289cam

หากคุณไม่ได้รับการตอบสนองที่น่าพอใจ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด